在講到日常我們會來視覺化並管理產品規劃的 IT 工具,不外乎 Jira、Asana、Zenkit,或是比較通俗的 Trello、又或是比較老牌的 Redmine、甚至是萬年屹立不搖的試算表 (e.g. Microsoft Excel, Google Sheet)。
但在使用這些工具,無論多麽簡易上手,都是有維護成本,也會如資訊冰箱一般,增加了資訊流通與擴散的成本。或是還在發想,卻不斷被略微繁瑣的操作給中斷我們的發想與討論。
為了避免一開始就被 IT 工具給束縛著我們對工作流程的想像,昨天建議到可以先使用非科技的手法,讓合作夥伴、團隊成員摸索出想要的流動是什麼。那在使用數位化工具前,可以怎麼去視覺化產品規劃?
可以透過建立一個實體的產品待辦清單(Product Backlog),幫助團隊可以共同討論、用最簡單的操作來表達我們的想法。最簡單的做法,無非就是「寫出來」!
無論是拿起一張紙;逐條將腦海中想做的事列出來,或是使用便利貼,一個產品待辦事項(Product Backlog Item,PBI) 寫一張。在我工作環境中通常會使用是一種具有厚度的 32K 大小卡紙,通常會有兩孔方便使用者收納。
寫出來後我們就可以和整個團隊有共同的視野,以簡短的字句作為資訊索引的載體,讓我們看到某段敘述、或某張紙,就可以聯想到是代表哪個 PBI,也可以很快地去揭露有什麼遺漏的,根據我們想要完成的目標,逐漸湧現各個產品待辦事項,讓我們逐漸完善更好的產品待辦清單。
我們會用奇異筆寫上這張產品待辦事項的簡述,他的大小大概可以用奇異筆寫上一句話。並且視我們的需求可以在卡紙上也附註一些後設資料,像是工作量大小、一起討論過這張產品待辦事項夥伴的人名清單等。
這樣的卡紙就會成為我們資訊索引的載體,在各個開發的討論中出現。讓事情的流動更能被看見,讓團隊更可以去釐清想要的流程是什麼?在哪個階段會需要哪些資訊,去感受實際的需求,進而先產生出自己想要的互動。